ข้อกำหนดเเละเงื่อนไขการขาย

ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับกับการขายทุกรายการของบริษัท ลักซ์เซอรี แอท ลีฟวิง จำกัด ซึ่งประกอบธุรกิจในชื่อ "Crystal Home" ("Crystal Home") ที่ทำกับผู้ซื้อ ("ลูกค้า") ตามที่ระบุในใบเสนอราคาที่เกี่ยวข้อง คำว่า "สินค้า" หรือ "ผลิตภัณฑ์" หมายถึง รายการสินค้าที่ระบุในใบเสนอราคา และคำว่า "วันทำการ" หมายถึง วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ไม่นับวันหยุดนักขัตฤกษ์ของประเทศไทย 

1. ใบเสนอราคา 
เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ราคาที่ระบุในใบเสนอราคามีผลใช้บังคับ 30 วัน บริษัทจะไม่จองสินค้า หรือถือว่าลูกค้าสั่งสินค้า จนกว่าลูกค้าจะชำระเงินมัดจำหรือชำระเงิน ตัวอย่างสินค้า ของจัดแสดงภายในโชว์รูม และโบรชัวร์มีไว้เพื่อการอ้างอิงเท่านั้น ความแตกต่างเล็กน้อยของสินค้าที่ส่งมอบ โดยเฉพาะในวัสดุธรรมชาติหรือสินค้าที่ผลิตด้วยมือ ไม่ถือเป็นข้อบกพร่อง

2. การชำระเงิน 
ลูกค้าต้องชำระเงินตามกำหนดการในใบเสนอราคา เว้นแต่จะได้ตกลงเป็นอย่างอื่นเป็นลายลักษณ์อักษร Crystal Home ไม่มีหน้าที่จัดส่ง ส่งมอบ หรือติดตั้งสินค้าจนกว่าจะได้รับชำระเงินครบถ้วน เงินที่ค้างชำระจะมีดอกเบี้ยในอัตราร้อยละ 15 ต่อปี ลูกค้าไม่มีสิทธิ์หักกลบลบหนี้ หักเงิน ณ ที่จ่าย หรือหักเงินใด ๆ จากจำนวนเงินที่ต้องชำระให้แก่ Crystal Home ไม่ว่าด้วยเหตุใดก็ตาม

3. การส่งมอบและความเสี่ยง 
วันส่งมอบเป็นเพียงการประมาณการ และขึ้นอยู่กับความพร้อมของการขนส่ง การผ่านพิธีการศุลกากร และปัจจัยอื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ Crystal Home เมื่อเกิดความล่าช้า ลูกค้าไม่มีสิทธิยกเลิก ปฏิเสธการรับมอบสินค้า หรือเรียกร้องค่าเสียหาย ดอกเบี้ย หรือค่าปรับใด ๆ เว้นแต่จะตกลงกันไว้เป็นอย่างอื่นเป็นลายลักษณ์อักษร การบริการจัดส่งเพิ่มเติมและการเลื่อนกำหนดการจัดส่งเป็นไปตามข้อกำหนดและค่าธรรมเนียมในตาราง ข.
กรรมสิทธิ์ในสินค้าโอนไปยังลูกค้าเมื่อ Crystal Home ได้รับชำระเงินเต็มจำนวนและเงินผ่านการหักบัญชีแล้ว ตราบใดก็ตามที่ Crystal Home ยังมิได้รับชำระเงินครบถ้วน Crystal Home ยังคงเป็นเจ้าของสินค้าและสงวนสิทธิ์ในการเรียกคืนสินค้าในกรณีที่ไม่ได้รับชำระเงิน ทั้งนี้ ไม่ตัดสิทธิอื่นใดของ Crystal Home ความเสี่ยงในสินค้าโอนไปยังลูกค้าตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้ (ก) สำหรับสินค้าห้องน้ำ ความเสี่ยงโอนไปยังลูกค้าเมื่อส่งมอบสินค้าให้แก่ลูกค้า หรือ (ข) สำหรับสินค้าห้องครัวและงานบิลท์อิน ความเสี่ยงโอนไปยังลูกค้าเมื่อ Crystal Home หรือผู้ติดตั้งที่ Crystal Home แต่งตั้งติดตั้งเสร็จสิ้น

4. การรับมอบและการตรวจสอบ 
สำหรับสินค้าห้องน้ำ ผู้รับมอบต้องตรวจสอบสินค้าร่วมกับเจ้าหน้าที่จัดส่ง โดยให้บันทึกรายละเอียดเกี่ยวกับความเสียหายที่มองเห็นได้ หรือจำนวนสินค้าที่ส่งมอบตกหล่น หรือความผิดปกติใด ๆ ไว้ในเอกสารการส่งมอบก่อนลงนาม หรือมิฉะนั้นให้ปฏิเสธการรับมอบสินค้า ทั้งนี้ หากลูกค้าลงนามรับมอบโดยไม่ตั้งข้อแม้ใดไว้ ให้ถือว่าลูกค้าได้รับสินค้าที่ภายนอกของสินค้าอยู่ในสภาพดี ให้ลูกค้าแจ้งความเสียหายที่มองเห็นได้และข้อบกพร่องด้านการใช้งานที่ปรากฏเมื่อใช้งานครั้งแรกเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมภาพถ่ายหรือวิดีโอภายใน 7 วันทำการนับจากวันที่ส่งมอบ Crystal Home จะดำเนินการเกี่ยวกับข้อบกพร่องที่พบในภายหลังตามการรับประกันในข้อ 7  สำหรับสินค้าห้องครัวและงานบิลท์อิน Crystal Home และ/หรือผู้ติดตั้งที่ Crystal Home แต่งตั้งจะตรวจสอบทั้งสถานที่ของลูกค้า (ก่อนการจัดส่ง) และสินค้า (เมื่อถึงสถานที่ติดตั้ง) เพื่อยืนยันความพร้อมในการติดตั้ง ลูกค้าสามารถอยู่ร่วมด้วยในการตรวจสอบหรือการติดตั้งได้ และให้ลูกค้าแจ้งข้อบกพร่องที่มองเห็นได้ในใบส่งมอบงาน (Handover Sheet) ณ เวลาที่ติดตั้งเสร็จ (ดูข้อ 6) หากลูกค้าว่าจ้างผู้ขนย้ายหรือผู้ติดตั้งภายนอกโดยไม่แจ้ง Crystal Home ให้ทราบ Crystal Home จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากบุคคลเหล่านั้น

5. การจัดเก็บสินค้า 
Crystal Home จัดเก็บสินค้าโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายนับจากวันที่สินค้าแต่ละรายการมาถึง (“วันที่สินค้ามาถึง”) ไม่ว่าสินค้าจะมาถึงพร้อมกันหรือเพียงบางส่วน โดยจะจัดเก็บให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเป็นระยะเวลาสูงสุด 2 เดือนสำหรับสินค้าห้องน้ำ และสูงสุด 4 เดือนสำหรับสินค้าห้องครัวและงานบิลท์อิน เว้นแต่จะได้ตกลงเป็นอย่างอื่น ลูกค้าต้องรับมอบสินค้า (หรือในกรณีสินค้าห้องครัวและงานบิลท์อิน ต้องอนุญาตให้ดำเนินการติดตั้งได้) ภายในระยะเวลาที่ได้รับยกเว้นค่าธรรมเนียม มิฉะนั้นจะมีค่าธรรมเนียมการจัดเก็บตามตาราง ข.

6. การติดตั้ง 
สำหรับสินค้าห้องน้ำ ลูกค้าหรือแบรนด์เป็นผู้จัดการการติดตั้งเอง Crystal Home อาจช่วยประสานงานกับผู้ติดตั้งตามความเหมาะสม แต่ไม่ได้เป็นคู่สัญญาในงานติดตั้งและต้องไม่รับผิดชอบต่องานของผู้ติดตั้ง สำหรับสินค้าห้องครัวและงานบิลท์อิน Crystal Home หรือผู้ติดตั้งที่ Crystal Home แต่งตั้งเป็นผู้ดำเนินการติดตั้งตามคู่มือการติดตั้งและรายการตรวจสอบมาตรฐาน (Standard Installation Checklist) การส่งมอบงานยืนยันด้วยใบส่งมอบ (Handover Sheet) ที่ลงนามแล้ว หากบุคคลภายนอกเป็นผู้ติดตั้ง ความเสี่ยงภัยทั้งปวงเกี่ยวกับการติดตั้ง ฝีมือการทำงาน ความเข้ากันได้ และสภาพพื้นที่ตกแต่งเป็นความรับผิดชอบของบุคคลภายนอกและลูกค้าแต่เพียงผู้เดียว การติดตั้งทุกกรณีต้องเป็นไปตามคู่มือการติดตั้งและมาตรฐานที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการเปิดโอกาสให้ตรวจสอบอุปกรณ์ที่ฝังหรือซ่อนไว้ในโครงสร้าง การไม่ปฏิบัติตามจะทำให้การรับประกันผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบเป็นโมฆะ

​

7. การรับประกันผลิตภัณฑ์

7.1 โครงสร้างการรับประกัน 
ผู้ผลิตสินค้าแต่ละแบรนด์เป็นผู้รับประกันตามระยะเวลาและข้อกำหนดที่ระบุในตาราง ก. โดยการรับประกันอาจมีผลโดยตรงระหว่างผู้ผลิตและลูกค้า (โดย Crystal Home ทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงาน) หรืออาจส่งผ่านมายังลูกค้าโดย Crystal Home ในฐานะตัวแทนจำหน่าย แล้วแต่แบรนด์ ตาราง ก. ระบุว่ารูปแบบการรับประกันใดใช้กับแบรนด์ใด แต่ไม่ว่ากรณีจะเป็นเช่นใดก็ตาม ลูกค้ามีสิทธิแจ้งให้ Crystal Home ดำเนินการหรือประสานงานการเรียกร้องสิทธิ์นั้น Crystal Home ไม่ให้การรับประกันที่กว้างกว่าการรับประกันของผู้ผลิต

7.2 ระยะเวลา 
สำหรับสินค้าห้องน้ำ ระยะเวลาการรับประกันเริ่มต้นตั้งแต่วันที่สินค้ามาถึง (Arrival Date) สำหรับสินค้าห้องครัวและงานบิลท์อิน ระยะเวลาเริ่มต้นตั้งแต่วันที่ Crystal Home หรือผู้ติดตั้งที่ Crystal Home แต่งตั้งติดตั้งเสร็จสิ้น ระยะเวลาการรับประกันดำเนินไปตามระยะเวลาที่ระบุในตาราง ก. นับจากวันเริ่มต้นดังกล่าว การรับประกันไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ เว้นแต่เงื่อนไขของผู้ผลิตจะอนุญาต

7.3 ขอบเขตการรับประกัน 
การรับประกันครอบคลุมเฉพาะข้อบกพร่องจากกระบวนการผลิตเท่านั้น และไม่ครอบคลุมเรื่องต่าง ๆ ดังต่อไปนี้
(ก) การเสื่อมสภาพตามปกติของชิ้นส่วนที่เคลื่อนที่หรือชิ้นส่วนสิ้นเปลือง เช่น สำหรับก๊อกน้ำและข้อต่อ ได้แก่ ตัวเบี่ยงน้ำ หัววาล์ว คาร์ทริดจ์เซรามิก ชิ้นส่วนเทอร์โมสตัท ซีล ตัวกรอง และหัวกรองน้ำ สำหรับห้องครัวและงานบิลท์อิน ได้แก่ บานพับ กลไกปิดช้า และรางลิ้นชัก สำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ แบตเตอรี่และหลอดไฟ
(ข) ความแตกต่างทางรูปลักษณ์ที่เป็นธรรมชาติของวัสดุหรือกระบวนการตกแต่งด้วยมือ เช่น ลายไม้ ลายหินอ่อน ความแตกต่างเล็กน้อยของสีหรือความเงาระหว่างชิ้นงานที่ตกแต่งด้วยมือ และสีที่เปลี่ยนไปตามอายุการใช้งานของผิวสำเร็จบางประเภท
(ค) ความเสียหายที่เกิดจากการติดตั้งที่ไม่ถูกต้อง การใช้งานผิดวัตถุประสงค์ การละเลย หรือการไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำในการดูแลรักษา
(ง) การใช้ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดที่มีฤทธิ์กัดกร่อนหรือไม่ได้รับอนุญาต
(จ) ความเสียหายที่เกิดจากสิ่งแปลกปลอม คุณภาพน้ำ หรือแรงดันน้ำหรืออุณหภูมิน้ำที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของผู้ผลิต
(ฉ) การกระแทก อุบัติเหตุ การดัดแปลง การแก้ไข หรือการซ่อมแซมโดยไม่ได้รับอนุญาต
(ช) การแตกหักของกระจก หลอดไฟ กระจกเงา หรือชิ้นส่วนที่แตกหักได้ลักษณะเดียวกัน เว้นแต่การแตกหักนั้นเป็นผลมาจากข้อบกพร่องในการผลิตโดยตรง หรือ
(ซ) เหตุสุดวิสัย

7.4 วิธีการใช้สิทธิเรียกร้อง 
ลูกค้าต้องแจ้ง Crystal Home ทางอีเมล์ service@crystalhomebkk.com ภายใน 7 วันทำการนับจากวันที่พบข้อบกพร่อง พร้อมแนบใบเสนอราคาต้นฉบับ ใบกำกับภาษี ภาพถ่ายหรือวิดีโอของข้อบกพร่อง และข้อมูลอื่น ๆ ที่ร้องขอตามสมควร การแจ้งล่าช้าไม่ทำให้สิทธิ์การเรียกร้องสูญเสียไปโดยอัตโนมัติ แต่ Crystal Home อาจปฏิเสธการเรียกร้องในส่วนที่ความล่าช้านั้นทำให้ Crystal Home เสียเปรียบ เช่น กระทบต่อความสามารถในการตรวจสอบ พิสูจน์ หรือแก้ไขข้อบกพร่อง ในทุกกรณี Crystal Home จะไม่รับการเรียกร้องหลังจาก 3 เดือนนับจากวันที่ควรพบข้อบกพร่องได้โดยสมควร เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น ทั้งนี้ ระยะเวลาสูงสุดนี้ไม่ได้ขยายระยะเวลาการรับประกันตามข้อ 7.2
ลูกค้าต้องอนุญาตให้ Crystal Home หรือผู้ผลิตเข้าตรวจสอบและแก้ไขตามสมควร ห้ามมิให้ลูกค้าพยายามแก้ไขหรือถอดสินค้าก่อนการตรวจสอบ และต้องให้โอกาสที่เหมาะสมในการแก้ไขก่อนดำเนินการเรียกร้องในรูปแบบอื่น

7.5 การแก้ไขเยียวยา 
สิทธิในการได้รับการแก้ไขเยียวยาของลูกค้ามีเพียงประการเดียวคือการซ่อมแซมหรือการเปลี่ยนสินค้า ทั้งนี้ ให้เป็นไปตามดุลพินิจของ Crystal Home หรือผู้ผลิต (แล้วแต่กรณี) หากผลิตภัณฑ์เดิมหยุดผลิตแล้วหรือการจัดหาไม่คุ้มค่าในเชิงพาณิชย์ Crystal Home อาจจัดหาผลิตภัณฑ์ทดแทนที่เทียบเคียงกันให้แทน หากไม่มีผลิตภัณฑ์ทดแทนที่เทียบเคียงกัน Crystal Home อาจเสนอคืนเงินตามมูลค่าในใบกำกับภาษีของผลิตภัณฑ์ที่บกพร่องเพื่อเป็นการชำระหนี้เต็มจำนวนและถือเป็นที่สุด ลูกค้าไม่มีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยอื่นใดเพิ่มเติม รวมถึงค่าเสียหาย ดอกเบี้ย ค่าที่พัก ค่าปรับ การเปลี่ยนชิ้นส่วนที่ไม่บกพร่องแต่ต้องให้เข้าชุดกัน หรือค่าใช้จ่ายในการถอดผลิตภัณฑ์ที่บกพร่องหรือติดตั้งผลิตภัณฑ์ทดแทน หากการเรียกร้องกระทำโดยไม่สุจริต ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่สมเหตุสมผลที่ Crystal Home ใช้ในการจัดการการเรียกร้องนั้น

7.6 ข้อความที่ไม่ตรงกัน 
หากมีข้อความที่ไม่ตรงกันระหว่างข้อกำหนดเหล่านี้กับการรับประกันของผู้ผลิตที่ใช้บังคับ ให้บังคับตามการรับประกันของผู้ผลิตสำหรับข้อความที่ไม่ตรงกันนั้น

8. การจำกัดความรับผิด 
เพียงเท่าที่กฎหมายไทยอนุญาต ให้จำกัดความรับผิดทั้งหมดของ Crystal Home ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับสัญญา ไม่ว่าในทางสัญญา ละเมิด การแถลงข้อความเท็จ หรือในลักษณะอื่นใด ไว้เพียงไม่เกินมูลค่าตามใบกำกับภาษีของผลิตภัณฑ์เฉพาะที่บกพร่อง Crystal Home ไม่รับผิดต่อความสูญเสียที่เป็นผลสืบเนื่อง ความเสียหายทางอ้อม หรือความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ รวมถึงการสูญเสียกำไรหรือรายได้จากธุรกิจ ความเสียหายต่อทรัพย์สินโดยรอบที่เกิดจากข้อบกพร่องในสินค้า ค่าใช้จ่ายในการถอดหรือติดตั้งใหม่ การกระทำหรือการละเว้นการกระทำของผู้ติดตั้งภายนอก หรือระยะเวลาตอบสนองของ Crystal Home เว้นแต่ความรับผิดดังกล่าวไม่สามารถยกเว้นได้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

9. ข้อห้ามเกี่ยวกับการยกเลิก และการไม่คืนเงิน 
เมื่อ Crystal Home สั่งซื้อสินค้าจากผู้ผลิตแล้ว คำสั่งซื้อดังกล่าวไม่สามารถยกเลิก คืนเงิน หรือส่งคืนสินค้าได้ เงื่อนไขนี้ใช้บังคับโดยไม่คำนึงถึงเหตุผลของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนใจ การล่าช้าของโครงการ การเปลี่ยนแปลงทางการเงิน หรือการขายต่อทรัพย์สิน ข้อยกเว้นมีเพียงกรณีที่ Crystal Home ไม่สามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อได้ รวมถึงกรณีที่ผู้ผลิตหยุดผลิตหรือไม่สามารถนำเข้ามาในประเทศไทยได้ ในกรณีดังกล่าว Crystal Home จะคืนเงินที่ชำระสำหรับผลิตภัณฑ์นั้นทั้งหมด และไม่มีความรับผิดเพิ่มเติม
สินค้าที่ติดตั้งแล้วไม่สามารถส่งคืนได้ เว้นแต่จะดำเนินการตามขั้นตอนการรับประกันในข้อ 7 หากผลิตภัณฑ์ไม่สามารถติดตั้งหรือใช้งานได้ด้วยเหตุที่ไม่ได้เกิดจาก Crystal Home ลูกค้าอาจขอเปลี่ยนเป็นรุ่นอื่นภายใน 7 วันทำการนับจากวันที่ส่งมอบ Crystal Home อาจยอมรับการเปลี่ยนสินค้าตามดุลพินิจของ Crystal Home แต่เพียงผู้เดียว โดยมีเงื่อนไขว่าต้องเป็นผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในสภาพใหม่และยังไม่ถูกใช้งาน พร้อมบรรจุภัณฑ์เดิมครบถ้วน ลูกค้าต้องชำระส่วนต่างราคาและค่าขนส่งสองทาง และอาจมีค่าเสื่อมราคาที่สมเหตุสมผลหากผลิตภัณฑ์ไม่ถูกส่งคืนในสภาพที่ระบุไว้
สินค้าจัดแสดงในโชว์รูมหรือสินค้าล้างสต็อกจำหน่ายในสภาพที่เป็นอยู่ โดยไม่มีการรับประกันตามข้อ 7 และไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้

10. การบอกเลิกสัญญา 
Crystal Home อาจมีหนังสือบอกกล่าวการเลิกสัญญาหากลูกค้าไม่ชำระเงินที่ถึงกำหนดชำระภายใน 14 วันทำการนับจากวันครบกำหนด หรือไม่รับมอบสินค้า ไม่มารับสินค้า หรือไม่เปิดพื้นที่ให้เข้าดำเนินงานภายในระยะเวลาอันสมควรหลังจากที่ Crystal Home แจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร เมื่อมีการบอกเลิกสัญญา ลูกค้าจะถูกริบเงินที่ชำระไปทั้งหมดเพื่อชดเชยค่าใช้จ่ายของ Crystal Home และ Crystal Home อาจจำหน่ายสินค้าที่ตนถือครองอยู่ ลูกค้ายังคงรับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกินกว่าเงินที่ถูกริบ การบอกเลิกสัญญาไม่กระทบต่อการรับประกันสินค้าที่ส่งมอบและรับมอบแล้ว หรือสิทธิ์ใด ๆ ที่เกิดขึ้นก่อนหน้านั้น

11. เหตุสุดวิสัย 
Crystal Home ไม่ต้องรับผิดต่อความล่าช้าหรือการไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่ได้อันเนื่องมาจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของ Crystal Home รวมถึงน้ำท่วม เพลิงไหม้ ภาวะโรคระบาด สงคราม การก่อความไม่สงบ ความล่าช้าจากผู้ผลิตหรือการขนส่ง ความล่าช้าจากพิธีการศุลกากร หรือการกระทำใด ๆ ของรัฐบาลหรือหน่วยงานกำกับดูแล

12. ข้อกำหนดทั่วไป
(ก) ห้ามมิให้ลูกค้าโอนสิทธิ์หรือภาระผูกพันโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Crystal Home ก่อน
(ข) การที่ Crystal Home ไม่บังคับใช้สิทธิ หรือใช้สิทธิล่าช้าไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ และการกระทำใดๆ ด้วยความปรารถนาดีของ Crystal Home ต่อลูกค้ารายใดหรือธุรกรรมใด มิให้ถือเป็นบรรทัดฐานในแนวปฏิบัติ
(ค) หากข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่งไม่สมบูรณ์ ไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือใช้บังคับมิได้ ให้แยกข้อกำหนดนั้นออก และข้อกำหนดที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์
(ง) ข้อกำหนดฉบับนี้จัดทำขึ้นเป็นภาษาอังกฤษและภาษาไทย และให้บังคับตามภาษาไทยในกรณีที่มีข้อความขัดแย้งกันระหว่างสองภาษานี้
(จ) สัญญานี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย โดยให้ศาลในกรุงเทพมหานครมีเขตอำนาจพิจารณาคดีแต่เพียงผู้เดียว

ตาราง ก. — ระยะเวลาการรับประกันตามประเภทผลิตภัณฑ์
ระยะเวลาการรับประกันทั้งหมดขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้ผลิตแต่ละราย
การรับประกันตามข้อ 7 ใช้บังคับกับผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ที่ระบุด้านล่าง ซึ่ง Crystal Home เป็นตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการในประเทศไทย การรับประกันนี้ใช้บังคับกับเฉพาะสินค้าที่ซื้อจาก Crystal Home และติดตั้งในประเทศไทยเท่านั้น สินค้าที่ซื้อนอกประเทศไทยหรือจากบุคคลอื่นไม่อยู่ในขอบเขตความคุ้มครองของการรับประกันตามตารางนี้ สินค้าจากแบรนด์อื่นที่ Crystal Home จัดหาตามคำขอของลูกค้า เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้าหรือท็อปเคาน์เตอร์ที่รวมมากับการจัดหาห้องครัวหรือห้องน้ำ มีเพียงการรับประกันจากผู้ผลิตเดิม และไม่อยู่ในขอบเขตความคุ้มครองของการรับประกันตามตารางนี้


หมวด 1 — การรับประกันโดยตรงจากผู้ผลิต
สำหรับแบรนด์ในหมวดนี้ การรับประกันของผู้ผลิตใช้บังคับโดยตรงระหว่างผู้ผลิตและลูกค้า Crystal Home ทำหน้าที่ประสานงานกระบวนการเรียกร้องสิทธิ์ (ดูข้อ 7.1)